Универсальные адаптеры для подключения Telegram, Instagram, Facebook и Web Chat к вашему AI-агенту. Единый формат данных, единая логика, единый результат.
Типичные сложности при работе с несколькими платформами
У каждой платформы свой формат данных, своя документация, свои ограничения. Приходится писать отдельный код для каждого мессенджера.
Менеджеры переключаются между 4-5 вкладками, теряют сообщения, путают клиентов. Эффективность падает.
Клиенты отправляют голосовые, а бот не понимает. Приходится вручную прослушивать и отвечать.
Клиент пишет 5 сообщений подряд, бот отвечает на каждое отдельно. Хаос вместо диалога.
Когда нужен живой человек — нет простого способа переключиться с бота на оператора и обратно.
Статистика по каждой платформе отдельно. Невозможно увидеть полную картину коммуникаций.
Всё для бесшовной интеграции всех каналов коммуникации
Любое сообщение с любой платформы преобразуется в единый формат для AI Core. Один код — все платформы.
Несколько сообщений пользователя объединяются в один запрос. AI отвечает на всё сразу, а не на каждое отдельно.
Автоматическая транскрипция голоса в текст через Google Gemini. AI понимает что сказал клиент.
Vision AI анализирует фото и документы. Клиент может отправить скриншот — AI поймёт контекст.
Когда нужен живой оператор — бот отключается одной командой. Менеджер берёт управление на себя.
Все взаимодействия отправляются в систему мониторинга для аналитики и отчётов.
Каждый адаптер оптимизирован под особенности своей платформы
Самый функциональный адаптер с полной поддержкой всех типов медиа и нативными голосовыми/видео ответами.
Адаптер для Instagram Direct с режимом менеджера и поддержкой Story Replies.
Адаптер для Facebook Messenger с полной поддержкой режима менеджера и API управления.
Легковесный адаптер для веб-виджета чата. Идеален для сайтов и лендингов.
От сообщения клиента до ответа AI — простая и надёжная архитектура
Детальное сравнение функциональности по платформам
| Функция | ✈️ Telegram | 🌐 WebChat | ||
|---|---|---|---|---|
| Текстовые сообщения | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Голосовые сообщения | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Изображения | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Документы | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Видео | ✓ | ◐ | ◐ | ✗ |
| Буферизация | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Режим менеджера | ✗ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Голосовые ответы | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Видео-ответы | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Мониторинг | ✓ | ✓ | ✓ | ◐ |
✓ полная поддержка ◐ частичная ✗ не поддерживается
Почему Platform Adapters — это правильный выбор
Все платформы подключаются к одному AI Core. Одна логика, одни настройки, один результат.
Готовые адаптеры — импортируйте, настройте credentials, запустите. Без написания кода.
Каждый адаптер независим. Используйте только нужные платформы, добавляйте новые по мере роста.
Каждый адаптер максимально использует возможности своей платформы. Ничего лишнего.
Обработка ошибок, валидация данных, Rate Limiting. Готово к продакшену.
От одного канала до десятков — архитектура готова к росту вашего бизнеса.
Цифры, которые говорят сами за себя